Если вы пользуетесь любым продуктом 1С, вы наверняка уже слышали про договор ИТС (информационно-технологического сопровождения). Рассказываем в деталях о том, что этот вид обслуживания в себя включает, так ли он нужен, а заодно о том, какие виды 1С:ИТС бывают.
Что такое 1С:ИТС, и обязательно ли он нужен
Одно из главных преимуществ всех продуктов 1С – это их постоянное развитие. Рынок не стоит на месте: меняется законодательство, появляются новые подходы к организации работы, оптимизируются процессы. Все эти изменения находят своё отражение в продуктах 1С: компания следит за тем, чтобы её ПО всегда оставалось передовым и актуальным. Однако для пользователя такое положение вещей оборачивается потребностью в регулярных обновлениях.
Установить обновление. Адаптировать конфигурацию, если необходимо. Быстро ознакомиться с новым функционалом и освоить его. Если у вас в штате нет профильного специалиста по 1С, всё перечисленное может быть достаточно сложными задачами – и нет гарантии, что вы справитесь с ними на отлично. Однако такую гарантию даёт договор 1С:ИТС.
1С: информационно-технологическое сопровождение – это комплексная поддержка вашего бизнеса от одного из партнёров 1С. Такой договор может включать в себя все необходимые услуги: обновления ПО, подключение и введение в эксплуатацию новых сервисов, консультации по использованию выбранных вами решений и т. д. Если вы хотите использовать потенциал своих систем 1С на 100%, не сталкиваясь при этом ни с какими проблемами, ИТС однозначно рекомендовано к оформлению.
Базовые версии ПО 1С автоматически получают стандартное обслуживание ИТС без дополнительных действий. Вы купили лицензию, активировали её, ничего больше делать не нужно. А вот продвинутые версии ПО – КОРП и ПРОФ – требуют отдельного заключения договора ИТС с официальным партнёром компании 1С.
Обратите внимание: ни одна компания-франчайзи не имеет права оказывать консультационную либо иную поддержку клиентам, с которым не заключён договор информационно-технологического сопровождения! Соответственно, если вы решите не оформлять ИТС, не получится даже проконсультироваться по единичному вопросу.
Виды договоров ИТС
При оформлении ИТС вам нужно будет выбрать вид договора, который подходит вам лучше всего. Все они включают в себя помощь с обновлением программ и консультации, различается прежде всего объём доступа к справочно-информационной системе 1С ИТС:
● ИТС ПРОФ: даёт полный доступ к справочникам и разделам для коммерческих компаний, за исключением профильных отраслевых справочников (строительных, медицинских);
● ИТС Бюджет ПРОФ: предоставляет доступ к информации из справочников для госучреждений;
● ИТС Медицина: отраслевые справочники для компаний, ведущих коммерческую деятельность в области медицины;
● ИТС Строительство: отраслевые справочники для компаний, ведущих коммерческую деятельность в области строительства.
Мы всегда готовы помочь вам выбрать наиболее подходящий именно вам вид договора ИТС, а также порекомендовать оптимальный по цене-качеству пакет услуг. ГК "Окстрон" является одним из лидеров среди компаний-франчайзи 1С: мы на рынке практически 20 лет, получили 14 сертификатов центра компетенций 1С и точно знаем, что предложить именно вашему бизнесу!
Пишите, возьмём на себя все заботы по сопровождению продуктов 1С в вашей компании.