OXTRON
статья
Как выбрать подрядчика по внедрению и сопровождению системы 1С
Часто неверный выбор подрядчика обращается в колоссальные денежные и временные потери для предприятия. А переделать уже существующую систему зачастую сложнее, чем настроить ее с нуля.
На что обратить внимание при выборе партнера в автоматизации бизнеса?
Разделим ключевые параметры выбора на несколько категорий:
  1. Подход к работе
  2. Применяемые методы
  3. Профессиональная команда
  4. Сертификаты и опыт
  5. Стоимость проекта
1. ПОДХОД К РАБОТЕ
Хороший подрядчик обещает четкий измеримый результат. Обладая достаточным опытом компания не размывает сроки, а может четко их озвучить для каждого этапа и проекта в целом. Подрядчик готов на реализацию любых требований, не пытается «прогнуть» заказчика под типовой функционал.

Приведем примеры, когда стандартного функционала явно было недостаточно, и какие решения были реализованы.
Нерациональное использование расходных материалов
Компания несет финансовые потери, частые замены материала, который является неотъемлемой частью оборудования, речь идет о резце, он же самый дорогой расходный материал и имеет свою норму износа. Замена резца происходила чаще, чем это предусмотрено нормой. Чтобы разобраться в этой ситуации, потребовалось провести глубокий анализ всех производственных процессов и понять в чем же здесь причина.

Причиной нерационального использования материала в нарушении технологического процесса с целью перевыполнения плана. Мастер прикладывал физическое воздействие на рукоятку станка, тем самым создавал давление на резец и как следствие, быстрый его износ.

После автоматизации производственного процесса, такие ситуации были исключены, так как система позволяет обнаружить о каких-либо нарушений и предвидеть износ расходных материалов.
Изменения производственного плана
На предприятии важным функциональным звеном является директор по производству, на которого возложена ответственность в обеспечении производства заказами и равномерностью их исполнения, соблюдая утвержденный производственный план.

После поступления нового заказа в рамках, которого были обозначены очень сжатые сроки производства и предусмотрена двойная оплата за выполнение всех условий, у руководителя возникает вопрос о целесообразности и возможности его выполнения. Производство спланировано на пол года вперед, что делать? Нанимать дополнительных сотрудников? Покупать новые станки? Тогда возникает вопрос окупаемости этих действий. Чтобы принять верное решение, подкрепив его весомыми аргументами, нужен инструмент, позволяющий это сделать. В стандартных конфигурациях при изменении плана, система полностью перестраивает производство без возможности вернуться к прежнему плану.

Для моделирования подобных ситуаций был разработан конструктор, с помощью которого можно спрогнозировать разные производственные сценарии. Такое уникальное решение помогло оптимально распределить ресурсы, эффективно спланировать производственный процесс и смоделировать ситуацию с новым большим заказом и принять взвешенное решение.
2. ПРИМЕНЯЕМЫЕ МЕТОДЫ
На рынке существуют базовые конфигурации для систематизации процессов, однако разобраться в их нюансах и выбрать именно ту, которая после приобретения нивелирует слабые места в структуре организации и приведёт компанию к желаемому результату – довольно сложно. Подход хорошего подрядчика:
Основательный подход
Индивидуальное отношение ко всем проектам, внимательный аудит и скрупулезное изучение специфики компании. Основательный подход и точечный выбор решения для получения конечного результата.
Четкое планирование и поэтапный запуск
Четкое планирование проекта позволяет выполнить его точно в спрогнозированные сроки, без заминок и ошибок на каждом этапе.

Чтобы не останавливать бизнес процессы, подрядчик запускает проект поэтапно, учитывая специфику деятельности компании. Каждый новый этап активируется по цепочке.
Техническое задание в соответствии с требованиями ISO
Разработка технического задания ведется в соответствии с требованиями международной системы качества ISO 9001:2015 и как правило включает 3 блока:
  • Функциональный - описывает, что должна делать система и требования к каждому бизнес-процессу;
  • Эскизный - показывает, как выглядит система, интерфейс и требования к формам;
  • Технический - описывает архитектуру, как работает система.
В техническом задании не допускается неоднозначных формулировок, двойственного восприятия, прописывается программа и методика испытаний, сценарии тестирования, которые приводят к ожидаемому результату (печать отчета, формирование проводок, постройка графиков, создание таблиц).
Поддержка после запуска
Если подрядчик оказывает услуги поддержки после запуска проекта в опытно-промышленную эксплуатацию, то можно предполагать, что на более ранних этапах проекта, работы были выполнены качественно.
3. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМАНДА
Проверьте все ли участники проектной команды – подтверждают свои компетенции сертификатами 1С на сайте: consulting.1c.ru
Хороший подрядчик обладает как минимум двумя проектными командами. Самый оптимальный вариант, когда отдел разработки в штате и не нужно искать временных разработчиков на проект, что в свою очередь может отразиться на качестве и стабильности выполняемых работ.
Четкое распределение ролей проектной команды
  • Утвержденная команда проекта не участвует на других проектах (кроме разработчиков);
  • Для эффективной организации определяется необходимая организационная структура управления проектом, целью ее создания является обеспечение реализации проекта посредством ясного определения полномочий и ответственности участников проекта. Каждый играет отведенную ему роль при сборе информации, принятии технических и организационных решений, проектировании, настройке, адаптации и тестировании;
  • Ежемесячная отчетность для контроля реализации проекта и оперативная обратная связь - то что отличает добросовестного подрядчика.
Поэтапная реализация проекта
  • Консалтинг. На этапе проектировании системы, консультанты регулярно отслеживают прогресс и результаты примененных инструментов, аккумулируют лучшие практики, обеспечивая заказчику оптимальную реализации процессов. Если функционал стандартной конфигурации не встраивается в бизнес процессы компании, то задача специалистов найти эффективное решение и адаптировать систему под процессы компании;
  • Внедрение. Наличие отработанной методологии к запуску системы, позволяет исключить разрозненность действий, применение неработающих подходов и использование самых эффективные методов автоматизации на всех уровнях реализации проекта с предоставлением промежуточных результатов
  • Сопровождение. Специалистам данного подразделения необходимо иметь конкретную специализацию и являться экспертами в основных отраслях для качественного оказания услуг и грамотного его развития.
Численность сотрудников
Численность сотрудников, говорит об устойчивости подрядчика на рынке и стабильности выполнения проекта, без нарушения сроков.
4. Сертификаты и опыт. Наличие ISO
Компетентность подрядчика подтверждается соответствующими статусам 1С, которые можно проверить на сайте: 1c.ru
Высокий уровень качества предоставляемых услуг определяется наличием сертификата соответствия стандартам ISO 9001:2015 и свидетельствует от том, что компания хорошо организована, обязанности четко распределены между сотрудниками, соблюдаются технологии работы, имеются документированные инструкции, работает процедура контроля выполняемых работ
Наличие релевантного опыта за последние 2-3 года
  • Запросите у подрядчика резюме специалистов, в которых указывается наличие сертификатов, образование и опыт участия в аналогичных проектах;
  • Большим плюсом является наличие опыта работы сотрудников функциональными заказчиками и участие в проектах по автоматизации на стороне клиента.
5. Стоимость проекта
Хороший подрядчик не готов играть ценой проекта в широких рамках, снижение цены проекта ниже определенных границ чревато снижением ценности проекта для Заказчика. Как правило, проект разрабатывается в системе проектирования, например MS Project. Цена складывается из стоимости человеческих ресурсов и времени их использования (привлечения) + риски проекта + командировочные расходы. Подрядчик понимает все работы досконально и поэтому цена является неэластичной, изменять ее можно только изменяя объем работ или качество результатов. Неграмотный подрядчик не просчитывает свои ресурсы, а делает прикидку называя стоимость от и до, поэтому позволяет себе играть ценой.
Поделиться в соц. сетях: