Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика
 
Slide background

OXTRON GROUP

ОПЫТ ПРОЕКТОВ

НАДЕЖНОЕ ПАРТНЕРСТВО

ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕШЕНИЙ

qode interactive
Slide background

OXTRON GROUP

ОПЫТ ПРОЕКТОВ

НАДЕЖНОЕ ПАРТНЕРСТВО

ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕШЕНИЙ

qode interactive
Slide background

OXTRON GROUP

ОПЫТ ПРОЕКТОВ

НАДЕЖНОЕ ПАРТНЕРСТВО

ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕШЕНИЙ

qode interactive
Slide background

OXTRON GROUP

ОПЫТ ПРОЕКТОВ

НАДЕЖНОЕ ПАРТНЕРСТВО

ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕШЕНИЙ

qode interactive

УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ

Выстраивание крепких отношений с клиентами – необходимое условие для процветания бизнеса. Прорабатывать и управлять программами лояльности, контролировать их выполнение, анализировать эффективность принимаемых мер и получать достоверную информацию о работе персонала позволит отлаженная CRM система.

 

Построение систем управления отношениями с клиентами на базе программного продукта 1С:CRM КОРП и его интеграции с другими решениями фирмы 1С позволяет использовать следующие функции:

 

  • клиентская база и управление контактами
  • календарь и напоминания, управление временем
  • управление продажами и маркетингом
  • анкетирование и опросы, e-mail рассылки
  • работа с клиентами в разрезе проектов
  • база знаний внутренние сообщения и переписка
  • формирование стратегии отношений с клиентами
  • описания бизнес-процессов организации взаимодействия с клиентами
  • всесторонний анализ работы менеджеров
  • планирование занятости менеджеров
  • планирование проектов. Декомпозиция проектов по этапам, планирование затрат по проектам с загрузкой из профессиональных программ

 

image001

 

В рамках внедрения систем управления отношениями с клиентами Oxtron осуществляет следующие работы:

 

  • разработка методологии и концепции внедрения
  • бизнес-анализ, оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов системы управления отношениями с клиентами
  • управление проектами по разработке и внедрению систем управления отношениями с клиентами
  • тестирование системы
  • интеграция между системами
  • обучение сотрудников работе в системе управления отношениями с клиентами
  • поддержка и сопровождение информационных систем
OXTRON GROUP